Вопросы и ответы

Почему мы

  • 10 лет успешного опыта
  • >500 постоянных клиентов
  • Профессиональные инженеры
  • Бесплатная*диагностика

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей и клиентов нашего сервиса.
Если у Вас возник вопрос Вы можете задать его через форму расположенную ниже и мы обязательно ответим.

Общие вопросы

Как сдать оборудование в ремонт?

Оформление заявки по телефону

Необходимо позвонить оператору сервисного центра по телефону для оформления заявки на ремонт. Номера телефонов указаны в разделе контакты или в шапке сайта.

Оператор зафиксирует обращение, уточнит характер неисправности и сообщит условия работы.

Процедура оформления заявки позволит вам сократить время, затрачиваемое на создание всех документов при передаче оборудования в ремонт, так как большинство информации уже будет внесено в базу. Далее вы можете выбрать бесплатную доставку в сервисный центр, либо посетить наш офис.

Online-заявка

В случае оформления online-заявки вам не нужно никуда звонить. Наши операторы сами свяжутся с Вами по указанному телефону в кратчайшие сроки.

Обращение в сервисный центр без предварительного звонка

Можно также самостоятельно приехать в сервисный центр и сдать оборудование в ремонт.


Какую гарантию вы даете на выполненные работы?

На все выполненные работы и услуги нашего сервисного центра дается гарантия от 4 (четырех) месяцев.

На замену чипов BGA (северные мосты, южные мосты, видео, процессора) - гарантийный срок составляет 6 месяцев со дня подписания акта выполненных работ.

Могу ли я расплатиться пластиковой картой?

Мы стараемся быть удобнее для клиента.

Сервисный центр азбука ноутбуков принимает данные виды платежей:
1. Наличные белорусские рубли.
2. Оплата пластиковыми карточками любых банков.
3. Безналичный расчёт.
4. Оплата через банк на расчетный счет организации по выставленному счету.
5. Оплата через посредника Globel24 при курьерской доставке по РБ.

Я нахожусь в другом городе, как передать вам ноутбук в ремонт?
Мы работаем со службой доставки  GLOBEL24. Доставку в сервис оплачивает отправитель, есть возможность заказать курьера прямо на дом.
Обратную отправку до Вашей двери оплачиваем Мы (СЦ АЗБУКА НОУТБУКОВ), но только при условии выполненного ремонта стоимостью более 350 BYN.

Заказать доставку по РБ

Сотрудничество

Как стать партнером и сдавать оборудование в ремонт со скидкой?
Мы заинтересованы в привлечении новых заказов по всем направлениям деятельности с помощью наших партнеров.
Мы готовы организовать дополнительный, высококачественный сервис для клиентов наших партнеров или можем рекомендовать наших партнеров своим клиентам.
Мы выработаем максимально удобные и взаимовыгодные условия сотрудничества и обеспечим индивидуальный подход для каждого партнера. Сотрудничество с нами позволит Вам получать дополнительную прибыль в долгосрочной перспективе.
Мы приглашаем к сотрудничеству всех, начиная от просто инициативных индивидуальных предпринимателей, которые хотят развивать и увеличивать качество и перечень предоставляемых услуг, заканчивая крупными сервисными центрами и гипермаркетами электронной техники.
Все, что нужно, это заполнить заявку на сайте или связаться с нашим представителем по телефону.
Какие гарантийные условия для партнеров (сроки гарантии)?

На все выполненные работы и услуги нашего сервисного центра дается гарантия от 4 (четырех) месяцев.

На замену чипов BGA (северные мосты, южные мосты, видео, процессора) - гарантийный срок составляет 6 месяцев.

Все нестандартные сроки гарантии и условия оговариваются при каждом конкретном ремонте.


Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.