Диагностика - это процесс поиска неисправности оборудования. Настоящая диагностика, выявляющая на 100% правильный диагноз, является очень сложной частью работы, так как для опытных мастеров, профессионалов своего дела, решить проблему не представляется сложным, а вот выявить неисправность зачастую не так легко и не всегда быстро.
Для проведения грамотной диагностики необходимы подсказки клиента о поведении ноутбука, специальное оборудование и огромный опыт мастера.
Сам процесс диагностики может быть различным в зависимости от дефектов, которые делятся на 3 типа:
- явный дефект
- скрытый дефект
- плавающий дефект
Явный дефект
В случае явного дефекта, например разбитого экрана ноутбука, необходимо устранить проблему (заменить экран), а также протестировать все устройства ноутбука, чтобы убедиться в отсутствии дополнительных проблем.
Скрытый дефект
Когда дефект ноутбука скрыт (например – когда ноутбук не включается), необходимо разобрать ноутбук и, при помощи специального оборудования, а также опыта мастера, определить виновника проблемы. Причина может быть в неисправности одной из цепей питания или в вышедшем из строя чипе.
Плавающий дефект
Плавающий дефект - самая неприятная проблема(например зависание ноутбука в непредсказуемый момент по неизвестной причине), так как процесс диагностики может растянуться на длительный промежуток времени, что, при неправильном подходе, может вызвать недовольство клиента. Сначала необходимо определить каким образом проявляется неисправность, потом, при помощи опыта мастера, специального оборудования и необходимых запчастей, нужно определить виновника данной проблемы. После этого проблему устраняют и, благодаря длительному тестированию, убеждаются в том, что она больше не проявится.
Главное - найти профессионала, которому вы можете доверять, тогда любая неисправность устранима.